素敵な店員さんの気持ちの良い【神対応】 ＠100円ショップ
こんにちは。小島です^^
今日は近所で人気の大型１００円ショップに行って来ました。
いつも、平日でもにぎわっています。
レジは大型店舗だけに、いくつかレジが分かれていて
並んでいるお客さんは、
順番に空いたレジで精算してもらえるシステムでした。
そこで、気持ちの良い店員さんがいたのでご紹介です！
＜目次＞
・足の悪いお爺さんへの神対応
・泣いて愚図る男の子への神対応
・整形外科にて見た鬼対応
・その人に良かれという気持ち
◆足の悪いお爺さんへの神対応◆
２番レジが空き、私の目の前のお爺さんの順番が来ました。
気づかなったのですが、そのお爺さんは
足が悪かったようで、レジまでの距離を進むのに
非常に苦労していました。１歩で数センチ進める？
というような雰囲気で、
私は心の中で、お爺さん大変だ･･･と思っていました。
レジの女性からのお爺さんへの
「ゆっくりで大丈夫ですよ～^^｣という声かけに
ほっとする私｡
そんな時、まだレジにお爺さんがたどり着くまで
随分と距離がある状況で、そのレジの女性が
にっこりレジの場所から出て来て、
お爺さんの品物を受取り、戻ってバーコードを読み、
そしてレジから値段をつげ、お爺さんから
お金を受取りに出て、またレジでお釣りを出してから
お爺さんに渡していました。
その時の対応がスマートで素敵で、
お爺さんにもどんなにか助けになっただろうと
思いました。
◆泣いて愚図る男の子への神対応◆
また今度は、愚図って泣いている２～３歳の男の子と
お母さんが２番レジに並びました。
男の子はギャンギャン泣いていたので、
お母さんは焦って、イライラして見えて、
私は子供が小さい頃を思い出し、
大変だったな^^;、なんて思っていたら、
先程と同じ２番レジの人が、会計が終わった後に
その男の子にニッコリ「バイバイ！またね^^。」
と言っていました。
なぜか男の子は泣き止み、お母さんも
ほっとしたような笑顔を見せていました。
お店を出るときにきっと、良い気持ちになっただろうなと
見ていて微笑ましかったです。
こんな気持ちの良い対応を間近で見た私も
気分が良くなりました。
◆整形外科にて見た鬼対応◆
やはり近所の整形外科で見た、
受付の人の対応をふと思い出しました。
整形外科なので、お年寄りや身体を痛めた方が多いのですが
受付の左端くらいにいた受付の女性が、
「こちらに◯◯を出して下さい～。」と長椅子に座る
年配の女性患者に言っていました。
女性の患者さんは、受付の右端くらいから、
提出物を渡そうとしたのですが、
受付の左の方にいた女性は笑って、
（つまり、それが患者さんの落ち度のように）
「◯◯さん、そっちではなくこちらですよ！」と
自分は全く動くことなく、そう言ってのけていました。
患者さんは普通に、わざわざ左の方へ行って
提出物を渡していました。
そのとき、ボーッと見ていたのですが
あれ？ここ整形外科なのに、この対応？！
余りの気の利かなさに驚きました。
この時は、悲しい気持ちになりました。
◆その人に良かれという気持ち◆
全く知らない人に対しても、臨機応変に、
その人に良かれというような
対応が出来る人って素敵ですよね！
心のゆとりと思いやりを感じる事が出来ます。
最初のお爺さんへの対応、
もし融通が利かない店員さんだったら、
足が悪いお爺さんがレジへたどり着くまで
待ったうえで、普通にレジ打ちをしたかも
しれません。そうする人の方が多いかも?
私だったら出来たかしら？と考えました｡
ある人が困っていたり、助けがほしいような時
さりげなく、その人に良かれという気持ちを
態度に表すことが出来る人になりたいと思います。
皆さんもここぞ！という時に上手に
バスや電車内で席を譲れたりすると、
自分も気持ち良いですよね。
今日は、清々しい店員さんに
とても良い心がけを見せてもらい嬉しかったです^^！
